As marcas preferidas da Gen Z refletem muito mais do que simples escolhas de consumo: são indicadores de valores, comportamentos e expectativas de quase 47 milhões de jovens brasileiros. Entender as marcas preferidas da Gen Z ajuda empresas a alinhar produtos, comunicação e experiências ao perfil desse público.
Neste artigo, vamos explorar o panorama completo das preferências por marcas da Gen Z, isso inclui metodologia do levantamento, principais líderes, motivos por trás das escolhas e implicações para sua marca.
Metodologia do levantamento e perfil dos entrevistados
O estudo conduzido pela Forma Turismo ouviu 9.386 estudantes de 15 a 18 anos em abril de 2025 para identificar as marcas preferidas da Gen Z e da Geração Alpha no Brasil. Essa amostra ampla e diversificada permite extrair insights robustos sobre o comportamento de consumo dos jovens, evidenciando tendências de digitalização, engajamento e busca por propósito.
As principais marcas preferidas da Gen Z segundo a pesquisa
Apple domina o segmento de smartphones
Na categoria de celulares, a Apple lidera com 78,4% das menções como uma das marcas preferidas da Gen Z, deixando Samsung (14,5%) e Xiaomi (3,9%) muito atrás.
Instagram: a rede social campeã
Entre redes sociais, o Instagram figura como a favorita de 91,2% dos jovens, seguido de perto pelo TikTok (87,3%) e WhatsApp (75,4%).
Spotify reina no consumo de música
No segmento de streaming de áudio, o Spotify atinge 91,1% das preferências, confirmando-se entre as marcas preferidas da Gen Z quase sem concorrência: YouTube Music registra apenas 3,9% e Apple Music 1,7%.
Outras marcas que também figuram entre as preferidas
Embora Apple, Instagram e Spotify sejam os destaques, outras marcas preferidas da Gen Z mostram força em seus respectivos nichos:
- Netflix: líder em streaming de vídeo com 83,1%.
- Google: preferida por 76,6% como ferramenta de busca, mesmo diante de rivais como TikTok e ChatGPT.
- McDonald’s: mantém apelo com 70,1% nas escolhas de fast food.
Motivos que explicam as escolhas da Gen Z
- Experiência e status: A hegemonia da Apple e do Spotify revela o valor que a geração dá à experiência de uso e ao apelo aspiracional das marcas.
- Conectividade e comunidade: Redes sociais como Instagram e TikTok são vistas como espaços de pertencimento e expressão, elementos centrais nas motivações de compra.
- Agilidade e praticidade: Jovens valorizam serviços que otimizem seu dia a dia, como o Google nos buscadores e o Inter entre bancos digitais (36,2%).
- Conteúdo relevante: Plataformas que entregam conteúdo customizado e de fácil acesso ganham preferência, reforçando o porquê das marcas preferidas da Gen Z serem quase todas digitais.
Análise das Marcas Preferidas da Gen Z
A seguir, apresentamos a origem, o ponto de destaque e o momento em que cada marca se consolidou como líder em seu segmento, segundo os jovens da Geração Z.
Apple
- Quando surgiu: Fundada em 1º de abril de 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne em Cupertino, Califórnia.
- Ponto de destaque: A Apple foi pioneira em unir design e tecnologia de consumo com o lançamento do Macintosh em 1984 e, especialmente, ao introduzir o iPhone em 2007, transformando para sempre o conceito de smartphone.
- Quando se tornou líder: Em 21 de julho de 2011, a Apple deixou de ser “apenas” pioneira e passou a ser oficialmente o maior vendedor de smartphones do mundo, superando a Nokia em vendas trimestrais.
- Quando surgiu: Lançado em 6 de outubro de 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger como um app de compartilhamento de fotos para iOS, sendo disponibilizado para Android apenas em 2012.
- Ponto de destaque: Seu diferencial foi a interface limpa e os filtros que transformavam qualquer foto em imagem “profissional” com um toque, elevando rapidamente o engajamento dos usuários.
- Quando se tornou líder: Alcançou 1 milhão de usuários em apenas dois meses e, ao ser adquirido pelo Facebook em abril de 2012, ganhou impulso para se consolidar como a principal rede social de imagens. Pesquisas recentes expõem que o aplicativo já ultrapassa 2 bilhões de contas ativas, posicionando‑se no topo das marcas preferidas da Gen Z.
Spotify
- Quando surgiu: Fundado em 23 de abril de 2006 por Daniel Ek e Martin Lorentzon em Estocolmo, Suécia.
- Ponto de destaque: Foi o primeiro serviço a combinar catálogo extenso de faixas, algoritmos de recomendação e modelo freemium (grátis + premium), democratizando o acesso à música.
- Quando se tornou líder: A partir de meados da década de 2010, com crescimentos exponenciais de usuários pagantes, o Spotify consolidou‑se como maior serviço de streaming de áudio do mundo. Em dezembro de 2024, já contava com 678 milhões de usuários ativos mensais, sendo 268 milhões pagantes.
Netflix
- Quando surgiu: Criada em 29 de agosto de 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph em Scotts Valley, Califórnia, inicialmente como locadora de DVDs pelo correio.
- Ponto de destaque: Em fevereiro de 2007, lançou seu serviço de streaming de vídeo sob demanda, passando de entregas físicas para transmissão online.
- Quando se tornou líder: Após estrear séries originais de grande sucesso em 2013 (por ex., House of Cards) e expandir para 130 países simultaneamente em janeiro de 2016, a Netflix se firmou como a principal plataforma de streaming de vídeo global.
- Quando surgiu: Fundado em 4 de setembro de 1998 por Larry Page e Sergey Brin enquanto doutorandos em Stanford, Califórnia.
- Ponto de destaque: Sua tecnologia de “PageRank” oferecia resultados de busca mais relevantes e rápidos do que qualquer concorrente, revolucionando a navegação na web.
- Quando se tornou líder: No início dos anos 2000, o Google alcançou participação superior a 60% no mercado de buscas e, desde então, mantém-se como o motor de busca mais utilizado no mundo.
McDonald’s
- Quando surgiu: O primeiro restaurante foi inaugurado em 15 de maio de 1940 pelos irmãos Richard e Maurice McDonald em San Bernardino, Califórnia; Ray Kroc juntou‑se ao negócio em 1955 para expandi‑lo por franquias.
- Ponto de destaque: O “Speedee Service System” dos irmãos McDonald’s estabeleceu o padrão de fast food: cardápio enxuto, preparo padronizado e entrega rápida.
- Quando se tornou líder: Graças à estratégia de franquias iniciada por Kroc, nos anos 1960 e 1970 o McDonald’s ultrapassou todas as redes de restaurantes em número de unidades, consolidando-se como a maior cadeia global de fast food.
Como as marcas preferidas da Gen Z moldam estratégias de marketing
As marcas preferidas da Gen Z não são apenas líderes de mercado; elas definem padrões de comunicação e relacionamento. Para conquistar esse público, as empresas devem:
- Investir em autenticidade: Histórias reais e transparência criam conexão.
- Priorizar canais digitais: Presença forte em redes sociais e apps de streaming.
- Fomentar comunidade: Ambientes colaborativos (por exemplo: grupos no Instagram, fóruns exclusivos).
- Oferecer personalização: Experiências customizadas por data, localização e comportamento de uso.
Conclusão
Compreender as marcas preferidas da Gen Z é essencial para qualquer empresa que queira se manter relevante. Apple, Instagram e Spotify lideram pelo poder de experiência, status e comunidade. Outras marcas como Netflix, Google e McDonald’s também mostram forças setoriais. Ao adotar estratégias focadas em autenticidade, personalização e digitalização, você poderá não só atrair, mas fidelizar o jovem consumidor, garantindo sua marca entre as futuras marcas preferidas da Gen Z.
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