Last Updated on 06/09/2024 by Renan Cardarello
Tem dúvidas se contratar aquela agência de tráfego pago pode realmente ser a solução para o atual problema no seu negócio dentro do âmbito de marketing digital? Leia um pouco mais e descubra insights sobre o tema.
Introdução
Nos dias de hoje, o marketing digital é fundamental para o sucesso de qualquer empresa online. Quando se trata de aumentar a visibilidade e atrair mais usuários para conversões no site, a publicidade paga, também conhecida como tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, Tik Tok Ads, etc.), é uma tática comum. No entanto, contratar uma agência de tráfego pago nem sempre é a melhor opção. Neste artigo, exploraremos as razões pelas quais você pode querer reconsiderar essa escolha e, talvez, optar por outro tipo de parceiro em vez disso.
O Que é Uma Agência de Tráfego Pago?
Uma agência de tráfego pago é uma empresa especializada em criar e gerenciar campanhas de publicidade online, também conhecidas como “links patrocinados”, onde o anunciante paga por cada clique, impressão, visualização e outros formatos de interação. Essas campanhas são elaboradas com o objetivo de aumentar o número de visitas e conversões, que podem ser vendas ou leads, em um site, produto ou serviço, nos resultados de mecanismos de busca; Facebook, Instagram e em outros espaços online. As principais plataformas que são gerenciadas pelas agências de tráfego incluem o Google Ads, Facebook Ads (ou Meta Ads), TikTok Ads, Bing Ads, entre outras.
Qual o problema de uma Agência de Tráfego Pago?
Quando se fala de agência de tráfego pago, várias questões devem ser consideradas.
- Foco Limitado: uma agência de tráfego pago costuma se concentrar exclusivamente em campanhas de publicidade paga, como anúncios no Google Ads ou Meta Ads. Isso significa que seu foco é restrito a uma única vertente do marketing digital.
- Especialização Estreita: ao optar por uma agência de tráfego pago, você pode estar perdendo a oportunidade de aproveitar outros trabalhos dentro do marketing digital, como SEO, mídias sociais, e-mail marketing e conteúdo de qualidade.
- Integração de Estratégias: o sucesso no marketing digital muitas vezes depende da integração de diferentes estratégias, pois vários canais influenciam na conversão.
- Expectativa vs Realidade: apenas tráfego pago, ou seja, direcionar pessoas para o seu site ou canal de destino através de Meta Ads, Google Ads ou qualquer outra plataforma, não garante resultados. Apenas trazer esse fluxo de pessoas, por vezes que não são nem leads qualificados, para os canais de contato com a empresa pode acabar sendo um ponto negativo caso landing pages, sites institucionais ou algum outro tipo de destino não esteja otimizado.
- Falta de Estratégia: as agências de tráfego pago muitas vezes não exploram a estratégia completa, deixando de considerar variáveis como ofertas personalizadas, omnichannel, relacionamento com o cliente e outras.
- Ausência de Personalização: devido à falta de know-how, todas as campanhas lançadas não são personalizadas e não consideram os objetivos do cliente. Uma empresa que realmente sabe o que está fazendo possui uma estratégia personalizada que visa otimizar o orçamento do cliente.
- Falta de Certificações: assim como um advogado deve apresentar seu cartão da OAB para comprovar sua autoridade, as plataformas de marketing digital também têm suas certificações. Muitas agências de tráfego pago e marketing digital não possuem certificações no Google Ads e Meta Ads, que são as principais plataformas de marketing digital.
Qual a realidade do mercado atualmente?
Não só agências de tráfego pago, mas também agências de marketing digital passam pelo mesmo problema. Atualmente, o mercado de marketing digital está saturado de “físicos quânticos” que não entendem nada de física. Ou seja, há muitas empresas, sejam agências de tráfego pago, sejam agências de marketing digital, que se posicionam como especialistas na área. No entanto, são apenas mais uma no mercado, pois de fato não são referências de conhecimento.
O problema que isso causa é uma inflação em larga escala de palavras-chave que geralmente são mais populares, como para serviços médicos, lojas de moda multimarca, restaurantes, marmitas, lojas virtuais de moda, etc. Essa inflação impacta todos que anunciam através dos leilões do Google ou do Meta, contudo, afeta muito mais aqueles estabelecimentos e marcas que ainda estão começando seu caminho nas trilhas do marketing digital, uma vez que já estarão, na maioria do caso, tendo que disputar algumas palavras-chave com os concorrentes já estabelecidos no mercado.
Agências de marketing digital tendem a ter uma visão mais holística sobre marketing digital, portanto, tendem a ser melhores em comparação às agências que atuam apenas com tráfego pago. Nem todas as agências de marketing digital são ruins, mas precisamos pontuar que esse cenário apresentado é a grande realidade do mercado atualmente.
Ponto Negativo: Necessidade de Investimento Constante
Um dos principais desafios das campanhas de tráfego pago é a necessidade de investimento financeiro constante e frequentemente crescente. Diferentemente de estratégias orgânicas, como SEO (Search Engine Optimization) ou marketing de conteúdo nas redes sociais, o táticas PPC (Pay Per Click) requerem um fluxo contínuo de capital para manter a visibilidade e o alcance.
Comparação com Estratégias Orgânicas
Enquanto as campanhas orgânicas nas redes sociais e o trabalho de SEO demandam um investimento inicial em tempo e recursos para a criação de conteúdo e otimização. Uma vez estabelecidas, elas podem continuar a atrair tráfego e engajamento sem custos adicionais diretos. Por exemplo, um artigo bem otimizado para SEO pode continuar a atrair visitantes para um site meses ou até anos depois de publicado, sem necessidade de investimento adicional!
Desvantagens do Tráfego Pago
Em contraste, o tráfego pago exige que os anunciantes paguem por cada clique ou impressão. Isso significa que, assim que o investimento para, o tráfego e a visibilidade também cessam. Além disso, com o aumento da competição, os custos por clique podem aumentar, exigindo orçamentos ainda maiores para manter o mesmo nível de desempenho. Isso pode tornar as campanhas de tráfego pago menos sustentáveis a longo prazo, especialmente para empresas com orçamentos limitados.
Considerações Estratégicas
Levando em conta os comentários acima, enquanto o tráfego pago pode oferecer resultados rápidos e mensuráveis, ele vem com a desvantagem de não proporcionar um valor duradouro ou acumulativo como as estratégias orgânicas. Empresas que dependem fortemente de tráfego pago podem se encontrar em uma posição vulnerável se os orçamentos de marketing forem cortados ou se o custo por aquisição continuar a subir. Considerar um mix equilibrado de estratégias orgânicas e pagas pode oferecer uma abordagem muito mais equilibrada e financeiramente sustentável para o marketing digital.
Inviabilidade do Tráfego Pago em Alguns Setores
O tráfego pago, apesar de ser uma ferramenta poderosa de marketing digital, pode ser impraticável em alguns setores devido à forte presença e competição entre grandes contas que já dominam o espaço publicitário. Em setores altamente competitivos, a viabilidade do tráfego pago é significativamente reduzida por diversos fatores:
1. Custo Elevado por Clique (CPC): em setores onde grandes empresas competem pelos mesmos públicos, o custo por clique em plataformas como Google Ads e Meta Ads pode ser algo de outro mundo para pequenas empresas. Devido ao alto custo necessário para entrar e permanecer visível no espaço de anúncios, esses pequenos comércios acabam tendo que buscar por outras táticas de prospecção de leads.
2. Saturação do Mercado: alguns setores são tão saturados que mesmo com um investimento significativo em tráfego pago, o retorno sobre o investimento (ROI) pode não justificar os gastos. Grandes empresas frequentemente têm orçamentos de marketing volumosos que permitem a elas dominar os feeds de anúncios, deixando pouco espaço para novos entrantes ou pequenas empresas.
3. Eficiência das Campanhas Orgânicas: em certos setores, estratégias orgânicas como SEO, marketing de conteúdo e engajamento em redes sociais podem ser mais eficazes e menos custosas em comparação com o tráfego pago. Essas estratégias, embora mais lentas para gerar resultados, podem construir uma base de clientes mais leal e sustentável a longo prazo.
4. Qualidade do Tráfego: o tráfego gerado através de campanhas pagas nem sempre é da mais alta qualidade, especialmente em mercados super competitivos. Os usuários podem clicar em anúncios apenas por curiosidade em comparar os preços, resultando em altas taxas de rejeição e baixas conversões.
Um Planejamento Estratégico:
Para empresas em setores altamente competitivos, avaliar cuidadosamente o custo-benefício das mídias pagas é essencial. Em muitos casos, pode ser mais viável focar em construir uma marca forte através de canais orgânicos e explorar nichos de mercado menos saturados. Além disso, estratégias de nicho e localização podem ser exploradas para contornar a competição acirrada das grandes marcas em setores populares.
Portanto, enquanto o tráfego pago pode ser uma parte valiosa do mix de marketing digital, ele não é uma solução universalmente aplicável. Em certos setores, a competição e o custo podem torná-lo uma opção menos desejável, impulsionando as empresas a procurar alternativas mais sustentáveis e menos caras.
O que Você Deve Levar em Consideração para Escolher uma Empresa de Marketing Digital
- Abordagem Holística e Estratégica: uma empresa que entende de marketing digital deve enxergar o assunto de forma ampla e holística. Conceitos como o Full Journey do Google são um dos pontos que se devem ser pensados enquanto se fazem o planejamento das estratégias.
- Variedade de Serviços: uma ampla gama de serviços (Tráfego pago, SEO, Mídias Sociais, Inbound Marketing), que podem ser personalizados de acordo com suas necessidades é de extrema importância. Isso permite que você experimente diferentes estratégias e determine as mais eficazes para o seu negócio. Além disso, também é bom pois centraliza tudo em um único local.
- Maximização do Orçamento: uma empresa que entende de marketing digital pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu orçamento, direcionando investimentos para as áreas mais eficazes e obtendo um ROI melhor.
Conclusão
Não recomendamos a contratação de agências de tráfego pago devido à sua visão muito restrita de um assunto de suma importância. Talvez, dependendo da qualidade, agências de marketing digital possam ser benéficas em certos casos, mas é importante considerar o quadro geral. Tendo isso em mente, o que deve ser feito na maioria dos casos é a contratação de uma empresa que consiga trabalhar de modo estratégico com todas as oportunidades que o marketing digital apresenta para serem
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